Son Güncelleme: 16.01.2026
Versiyon: 1.0
Bu sayfa, Sakarya Emlak Borsası platformu üzerinden online olarak yapılan kapora (ön ödeme) işlemleri için geçerli iptal ve iade koşullarını içermektedir.
1. Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kapora ödemesi yapan tüketiciler 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilirler.
0-14 Gün
%100 İade
Cayma hakkı kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan kapora tutarının tamamı iade edilir.
2. Cayma Süresi Sonrası İptal
14 günlük cayma süresi dolduktan sonra yapılan iptal taleplerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:
15-30 Gün
%50 İade
Kapora tutarının yarısı iade edilir, diğer yarısı hizmet bedeli olarak tahsil edilir.
30 Gün Sonrası
İade Yapılmaz
Noter satış işlemi için belirlenen 30 günlük süre içinde işlem tamamlanmazsa kapora iade edilmez.
3. Satıcı Kaynaklı İptal
Aşağıdaki durumlarda kapora tutarının tamamı iade edilir:
- Gayrimenkul sahibinin satıştan vazgeçmesi
- İlanda belirtilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması
- Gayrimenkulün satışa engel hukuki sorunlarının tespit edilmesi
- Şirketimizin noter işlemi için koordinasyon sağlayamaması
- Gayrimenkulün ilan edildiği fiyattan farklı fiyatla satılmak istenmesi
Bu durumlarda, talebiniz üzerine 14 iş günü içinde kapora tutarının tamamı iade edilir.
4. İade Talep Süreci
İade talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyin:
1
Başvuru
İade talebinizi e-posta, telefon veya yazılı olarak iletin.
2
Doğrulama
Kimlik ve ödeme bilgileriniz doğrulanır.
3
Değerlendirme
Talebiniz iptal koşullarına göre değerlendirilir.
4
Onay
İade onayı e-posta ile bildirilir.
5
İade
Tutar, 14 iş günü içinde hesabınıza yansır.
5. İade Yöntemleri
- Kredi Kartı İadesi: Ödeme yapılan karta iade yapılır. Banka işlem süresine bağlı olarak 7-14 iş günü içinde kartınıza yansır.
- Banka Kartı İadesi: Ödeme yapılan banka hesabına iade yapılır. 3-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
- Havale/EFT İadesi: Belirtilen banka hesabına havale/EFT ile iade yapılır.
Not: Banka kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir. İade işlemi başlatıldığına dair dekont tarafınıza e-posta ile gönderilir.
6. İade Edilemeyecek Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kapora iadesi yapılmaz:
- 30 günlük süre içinde alıcının noter işlemini tamamlamaması
- Alıcının randevulara gelmemesi veya iletişime geçmemesi
- Alıcının kredi onayı alamaması (30 gün sonrası)
- Alıcının kendi iradesiyle satın almaktan vazgeçmesi (cayma süresi sonrası)
- Gerçeğe aykırı bilgi beyanı
7. İletişim Bilgileri
İptal ve iade talepleriniz için:
E-posta: iade@sakaryaemlakborsasi.com
Telefon: +90 (264) 212 34 56
WhatsApp: +90 (555) 123 45 67
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
8. Özet Tablo
| Süre |
İade Oranı |
Açıklama |
| 0-14 Gün |
%100 |
Cayma hakkı kapsamında tam iade |
| 15-30 Gün |
%50 |
Hizmet bedeli kesintisi ile iade |
| 30+ Gün |
%0 |
İade yapılmaz |
| Satıcı Kaynaklı |
%100 |
Süre sınırı olmaksızın tam iade |
9. Hukuki Dayanak
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu
